С чего начать выбор клининговой компании

Обращаясь в профессиональное агентство, нужно четко понимать:

какой тип клининга вас интересует;

важно ли наличие дополнительных опций;

нужна ли вам разовая или постоянная уборка;

какой вариант сотрудничества комфортнее (пока вы на работе или же вам хочется лично контролировать процесс проведения работ);

имеются ли дополнительные требования/пожелания, например, если в доме живут маленькие дети, важно использовать гипоаллергенные и щадящие средства.

Представляя конечную цель сотрудничества, вы быстрее справитесь с выбором клининговой компании. Теперь разберемся в том, какую информацию о сервисе нужно получить до заказа услуги.

Критерии выбора

Прежде чем заказать услугу, следует ознакомиться со сведениями о потенциальном исполнителе. Так вы будете уверены в том, что ожидания совпадут с результатом.

Контакты

Хорошее агентство стремится быть на связи с потенциальными и действующими клиентами. Персонал готов подробно и оперативно ответить на возникшие вопросы, предоставить развернутую информацию о каждой услуге, назвать примерную стоимость, ориентируясь на вводные данные заказчика. При выборе клинингового агентства изучите сайт компании. На нем должны быть указаны контактные номера телефонов, ссылки на страницы в социальных сетях, адреса электронной почты. Крупные организации часто взаимодействуют с клиентом в функциональном мобильном приложении.

Репутация, отзывы

Впечатления клиентов – один из важнейших критериев. Рекомендуется изучать отзывы заказчиков на независимых ресурсах. Особое внимание обращайте не на восторженные комментарии, написанные под копирку, а на информативные отклики. Например:

как компания решает спорные вопросы (допустим, при повреждении имущества);

прислушивается ли фирма к замечаниям клиентов (пример: полгода назад заказчику не хватило дополнительной услуги, но вскоре она появилась);

как реагируют сотрудники компании на комментарии клиентов: на некоторых сайтах с отзывами предусмотрена такая функция.

Персонал

На сайте должна быть информация о специалистах, которые проводят уборку помещений. Недобросовестные компании принимают в штат людей с улицы. Это неприемлемо, если вы заинтересованы в высоком качестве клининга и безопасном сотрудничестве. Работать в хорошей команде могут только:

люди с профильным образованием (после курсов);

сотрудники с должным опытом в данной сфере;

специалисты с необходимыми документами, в том числе медицинскими книжками.

Например, услуги уборки в компании «Вип клининг» оказывают исполнители, которые прошли обучение в собственном центре практики и сдали экзамены. В штате нет случайных людей с сомнительной репутацией.

Ассортимент услуг и дополнительные опции

Удобно, когда сотрудники сервиса справляются с разными видами уборки квартир и при этом старательно выполняют дополнительные требования клиентов. Клининговые агентства обычно предлагают:

поддерживающую, комплексную и генеральную уборку, наведение чистоты после ремонта;

регулярный клининг в офисах и на производственных помещениях;

мойку окон, лоджий, балконов;

мытье витрин и фасадов с привлечением промышленных альпинистов;

уборку коттеджей вместе с прилегающей территорией;

химчистку мебели и напольных покрытий.

Сотрудники компании также могут взять на себя заботы по стирке, глажке и выполнению других поручений. Если у вас совсем нет времени на выполнение домашних работ, правильным выбором станет сотрудничество с фирмой с широким спектром дополнительных услуг. Вы заранее обсуждаете с менеджером перечень интересующих вас работ и утверждаете детали. Специалисты компании «Вип клининг» как раз предлагают комплексную помощь в решении бытовых вопросов.